Kullanıcı davranışlarını bakmak ve buna bakarak iş çalmak pazarlama ciğerin son tabaka önemlidir. Pazarlama faaliyetlerinin başlangıçarı düzeyi, kullanıcıyı ne kadar tanılamayarak hazırlandığı ile düz orantılıdır. Markanın kendi sosyal iletişim araçları hesaplarından veya sitesinden reklam yapması yerine konu